Vyberáme z redakčnej pošty : Pietny akt si zaslúži úctu a posvätnosť
Minulý týždeň sme do našej redakcie dostali e-mail nasledovného znenia :
Vážená redakcia, nedávno som bol svedkom niečoho, s čím sa chcem podeliť so všetkými čitateľmi tejto výbornej stránky, na ktorú ja osobne chodím denne a čítam všetky Vaše blogy, diskusie, novinky...
Ako píšem - bolo to nedávno - tento týždeň a videl som to na mestskom cintoríne v našej Seredi. Priznám sa, že na cintorín často nechodím, no pri príležitosti výročia úmrtia mojej matky som sa tam vybral zapáliť sviečku a uložiť veniec, čo som chcel urobiť v pokoji a tichu aký si pieta zasluhuje.
Prebiehal však práve pohreb, ale to mi nevadilo, vypočul som si aspoň krásne spevy našich seredských spevákov. Čo ma tak veľmi rozhodilo a s čím sa chcem podeliť, boli opĺzle a vulgárne nadávky, ktoré som si (ako okoloidúci) musel vypočuť z úst \"novej správy cintorína\" po skončení pohrebu totiž priamo pred ľuďmi vykrikovali - robili scény - s niekým sa tam hádali. Proste hystéria, akú si pietne miesto-cintorín a pietny akt-pohreb absolútne nezasluhujú. Zistil som si potom, že je to akási Memoria - nová pohrebná služba v Seredi, na ktorú som počul už viacero sťažností ohľadom nekresťanského cenníka, ktorý zaviedli. Som teda veľmi znepokojený. Bohužiaľ ma možno v blízkej dobe čaká úmrtie v rodine a takejto pohrebnej službe mám zveriť poslednú rozlúčku s milovanou osobou? Naozaj vulgarizmy, ktorými sršala zamestnankyňa cintorína sa museli dotknúť pozostalých, ktorí si toto všetko vypočuli po pohrebe. Nedá sa však nič s tým asi robiť.
Chcel by som však takto verejne poprosiť pohrebnú službu Memoria - aby sa správali na cintoríne úctivo a zachovávali posvätnosť pietneho aktu. Taktiež, aby nabrali trochu úrovne. Dúfam, že moju správu uverejníte, myslím, že je minimálne na zamyslenie..
S pozdravom Vašej redakcii i čitateľom občan mesta Sereď Vladimír K.
Nakoľko sú úmrtia a pohreby veľmi citlivé a bolestivé udalosti, čitateľ má pravdu, že by pietny akt mal prebiehať slušne, úctivo a nemal by byť rušený negatívnymi vplyvmi. Na základe tohto e-mailu sme preto navštívili na miestnom cintoríne zástupcov firmy Memoria a o horeuvedenom maily sme ich informovali. Zároveň sme sa dohodli, že do pondelka zaujmú stanovsko, o ktoré sme ich požiadali aj e-mailom.
Dobrý deň pán Sojka,
dnes sme Vás osobne kontaktovali za účelom odovzdania mailu, ktorý bol adresovaný našej redakcii a týkal sa Vašej firmy MEMORIA. Nakoľko naše noviny vystupujú vždy nestranne, je v našom záujme dať možnosť vyjadriť sa aj strane druhej, teda Vám. Pri osobnom dohovore ste oznámili, že sa k danej veci vyjadríte do pondelka. Preto Vás touto cestou žiadame, aby ste tak učinili do 12:00 hod. Ak vyjadrenie neobdržíme do daného termínu, bude mail od nášho čitateľa uverejnený bez Vášho stanoviska.
S úctou Tóthová Iveta
Dnes sme od firmy Memoria obdržali nasledovné stanovisko, ktoré uverejňujeme v plnom znení :
Vážená redakcia.
Uvedený článok vnímam ako jednu z mnohých neetických metód konkurenčného boja inej pohrebnej služby v Seredi a snahu o poškodenie mena pohrebnej služby MEMORIA.
Pohrebné služby a Správa cintorína v našej republike sú upravené zákonom 131/2010 o pohrebníctve Zb.z. Ten okrem iného hovorí, že pochovávať zosnulých môžu len pohrebné služby. Je však na pozostalých, ktorému pohrebníctvu spomedzi konkurencie dajú prednosť a svoju dôveru.
Podľa §17 ods.6 zákona 131/2010 Zb.z. ako prevádzkovateľ pohrebiska teda ako Správca cintorína som povinný umožniť prevádzkovateľovi akejkoľvek pohrebnej služby vstup na pohrebisko na vykonanie pohrebnej služby podľa rozsahu dohodnutého s obstarávateľom pohrebu. Prevádzkovateľ pohrebnej služby sa však riadi prevádzkovým poriadkom pohrebiska, plánom pohrebných obradov a pochovávania určeným prevádzkovateľom pohrebiska, čo opakovane porušuje iná pohrebná služba.
Môžem z istotou povedať, že ak sa chce niekto zviditeľniť a dostať sa na trh na prvé miesto, tak by to malo byť predovšetkým skutkami, profesionálnym prístupom a nie ohováraním a zavadzaním ľudí do omylu nepravdivými údajmi.
Pohrebná služba MEMORIA tieto neetické spôsoby zviditeľňovania sa nepraktizuje a radikálne odmieta. Stále tvrdím, že najlepším marketingom je spokojnosť našich doterajších klientov. Citlivé vystupovanie a pieta sú dôležité pre získanie dôvery v naše služby. Predovšetkým sa spoliehame na referencie od pozostalých a nie na nepravdivé a zavádzajúce reklamné ťahy konkurencie.
Vyjadrím sa aj k výhrade pána „Vladimíra K.“ o vulgárnom správaní správy cintorína v Seredi. S čistým svedomím môžem pánovi „Vladimírovi K.“ odpovedať, že sa skutočne snažíme o dodržanie dôstojnosti a posvätnosti miesta na cintoríne. Ak niekto porušuje tento stav, tak určite nie správa cintorína Ján Sojka- Memoria, ale pracovník inej pohrebnej služby, ktorý verbálne napadol mňa osobne a vulgárne sa vyhrážal mojim pracovníkom.
Trh je otvorený a každý má právo na to, aby slobodne a čestne mohol podnikať. Konkurencia na trhu v oblasti pohrebníctva by mala byť prínosom pre pozostalých a mala by sa odrážať hlavne v znížení cien za pohrebné služby a nie naopak. Som si vedomý dnešnou neľahkou ekonomickou situáciou a preto garantujem, že k pozostalým v tejto citlivej záležitosti pristupujeme zvlášť korektne. Snažíme sa maximálne prispôsobiť finančnej situácii pozostalých, aby bola zachovaná dôstojná rozlúčka so zosnulým.
Firme Memoria ďakujeme za zaujatie stanoviska.
Čitateľom sme predložili stanoviská všetkých strán. Názor si však čitatelia musia urobiť sami.
Komentáre k článku:
Nedá mi nereagovať na Váš článok. Jedine s čím s Vami súhlasím je, že vulgárne a opĺzle nadávky na také miesto ako je cintorín nepatria. Ale okrem toho tam nepatrí ani človek, z ktorého úst vyšli a ktorý to všetko spôsobil. Ako sa vraví 2x meraj a raz strihaj i Vy ste si mal najskôr zistiť ako to bolo. Ale na to ste asi nemal čas a hneď ste očiernil pracovníkov MEMORIE.O nedostatku Vášho času svedčí aj to, že matke, žene ktorá Vám darovala život idete vzdať úctu a zapáliť sviečku len raz za rok. Asi preto ste sa nepodpísal celým menom.Pána Sojku som spoznala až po tom, čo mi zomrel manžel.Musím podotknúť, že nielen on, ale všetci jeho zamestnanci pristupujú k pozostalým i zosnulým s veľkou úctou. K ich profesionálnemu správaniu sa nedá nič vytknúť. Na cintoríne som denne a už teraz, za taký krátky čas pôsobenia pohrebnej služby MEMORIA na cintoríne vidieť zmeny k lepšiemu.A ešte niečo k cenníku. Tak ako iné pohrebné služby aj pán Sojka má na výber rakvy, vence, kvety v rôznej cenovej ponuke. Každý si vyberie to, na čo má peniaze.
Jedno veľké ĎAKUJEM za seba, rodinu a ostatných spokojných občanov adresujem všetkým pracovníkom pohrebnej služby MEMORIA a želám veľa úspechov.
Stanislava Sečenová
Nie ze by sme mali nieco proti diskusii, no mnoho vyjadreni moze byt vylucne smerovanych k diskreditacii jednej ci druhej pohrebnej sluzby.
Citatel bez osobnej skusenosti so sluzbami jednej ci druhej firmy tazko rozpozna, kde je pravda.
A pritom .A oni neurobia to čo si pozostalí objednajú, napríklad ako sa týka parte že miesto toho že sa objednalo štyri oni urobili len jedno .tak že ja by som nikomu neodporúčala túto pohrebnu službu Astru ,keby som bola vedela že je aj iná tak iste by som si vybrala služby pána Sojku nakoľko som na tuto počula len samé pozitivné ohlasi.
Otecka sme pochovávali nedávno a všetky náležitosti ohľadne pohrebu vybavovala pohrebná služba MEMORIA.
Môžem povedať, že taký profesionálny prístup by mala mať každá pohrebná služba. Ohľadne vybavovania nám vychádzali maximálne v ústrety až do samého konca / aj po pohrebe / vybavovali všetky náležitosti s láskou ako keby sa to týkalo ich blízkeho.Sme veľká rodina a máme veľa známych preto otecko mal veľa ľudí okolo 500 a to z celého Slovenska.Na jeho poslednú rozlúčku boli len a len výborné reakcie. Profesionálne vystupovanie p. Sojku ako aj ľudí, ktorý zabezpečili celý pohreb tak ako sme si to želali. Nepovedali pri našich požiadavkách a to neboli malé, že sa to nedá. Všetko do poslednej rozlúčky zabezpečili na 1000%. Nestretla som sa nikde inde s takýmto prístupom, veľa ľudí z mesta Sereď potvrdilo, že to bolo na výbornej úrovni a taktiež aj ľudia mimo Seredi.A preto ma zaráža vyjadrenie p.Vladimíra K.
Pohrebná služba nezabezpečuje len poslednú rozlúčku zosnulého ale sa aj stará o celý cintorín v Seredi. Od tej doby čo firma MEMORIA funguje na cintoríne je o cintorín ukážkovo postarané. Navštevujem cintorín, každý deň a každý deň sa niečo realizuje na cintoríne napr. hrabanie lístia,zametanie, strihanie stromčekov atď./ majú neskutočné plány a nápady na skrášlenie cintorína a preto by si každý mal všímať aj tieto veci.Čo v minulosti na cintoríne nebolo.
Samozrejme je to každého veci pre ktorú pohrebnú službu sa človek rozhodne je to každého osobná voľba.Ja som len chcela zareagovať na článok p. Vladimíra K.
Pohrebnej službe MEMORIA prajem veľa pracovných úspechov a ešte raz veľké ĎAKUJEME
Janušková
Pre pridávanie komentárov k článkom sa prihláste. Ak nemáte prihlasovacie meno a heslo, zaregistrujte sa tu.