V dôsledku výpadku nie sú k dispozícii hlasové ani dátové služby na celom území Slovenska. AKTUALIZOVANÉ

Čitatelia nás informovali o výpadku mobilnej siete jedného z mobilných operátorov na Slovensku. K uvedenému podnetu sme požiadali spoločnosť Orange Slovensko a.s. o stanovisko k danému problému.
„Spoločnosť Orange Slovensko eviduje v týchto hodinách výpadok služieb svojich mobilných sietí 2G a 3G, ktorý nastal približne o 5:00 hodine. V dôsledku výpadku nie sú k dispozícii hlasové ani dátové služby na celom území Slovenska. V súčasnosti identifikujeme príčinu problému. Akonáhle budú známe bližšie informácie o príčinách ako aj predpokladanom termíne odstránenia výpadku, budeme Vás ako aj našich zákazníkov prostredníctvom médií informovať o ďalšom postupe.“
Mgr. Richard Fides, hovorca Orange Slovensko a.s.
AKTUALIZOVANÉ 12:00
Dobrý deň,
v tejto chvíli je už obnovená prevádzka 2G siete na celom území Slovenska s výnimkou vybraných lokalít z Bratislave, Pezinku a Senci. Orange postupne obnovuje aj prevádzku svojej 3G siete. V prípade problému s pripojením do 2G siete zákazníkom odporúčame vypnutie a opätovné zapnutie telefónu, aby sa mohol v sieti korektne zaregistrovať.
O celkovom obnovení prevádzky všetkých mobilných sietí Orangeu Vás budeme informovať.
Mgr. Richard Fides, hovorca Orange Slovensko a.s.
---
TLAČOVÁ SPRÁVA:
3.2.2010 16:44 Bratislava
Spoločnosť Orange Slovensko informuje, že prevádzka jej mobilných sietí bola obnovená prakticky v plnom rozsahu. Mobilné služby 2G siete boli dostupné už v ranných hodinách okolo 10:00. Po obnovení prevádzky 3G siete sú riadne dostupné všetky hlasové a dátové služby ako aj SMS v oboch mobilných sieťach Orangeu
Výpadok mobilnej siete zaznamenal Orange 3. februára 2010 v skorých ranných hodinách na celom území Slovenska. Prevádzka sietí bola od rána postupne obnovovaná, pričom ako prvá bola obnovená prevádzka 2G siete a postupne zapájaná sieť 3G na celom území Slovenska.
Počas celého výpadku oboch mobilných sietí Orangeu boli riadne dostupné volania na tiesňovú linku.
V prípade pretrvávajúcich problémov s pripojením telefónu do siete Orange odporúča vypnutie a opätovné zapnutie mobilného telefónu alebo modemu pre jeho riadnu registráciu v sieti.
Na definitívnom určení jeho príčiny Orange spolupracuje s dodávateľom. Predpokladanou príčinou výpadku bola technická porucha na technologickom zariadení NG HLR – dôležitom sieťovom komponente, ktorý sa podieľa na riadení telekomunikačnej prevádzky v sieti.
Spoločnosť Orange Slovensko sa svojim zákazníkom opätovne za výpadok ospravedlňuje. Ako odškodnenie Orange zákazníkom účastníckych programov nespoplatní SMS správy odoslané z domácej siete v priebehu dnešného dňa na účastnícke telefónne čísla zakaznikov národných sietí SR. Zákazníkom predplatených služieb Orange navýši kredit. Ďalšie podrobnosti o kompenzácii Orange zverejní na svojej internetovej stránke.
Komentáre k článku:
Komentovať môžu: ›REGISTROVANÍ MENOM‹
registrovaní nickom
všetci
Pre pridávanie komentárov k článkom sa prihláste. Ak nemáte prihlasovacie meno a heslo, zaregistrujte sa tu.