Komunikácia - čo v nej chýba a čo to spôsobuje?

Stále viacej občanov  sa na noviny obracia so žiadosťou o uverejnenie rôznych oznamov - napríklad fotografie nájdeného psíka a pod. I keď väčšinou ide o poštu podpísanú, chýba v nej uvedené telefónne číslo na autora správy. Ide o komplikáciu, ktorá neumožňuje operatívne zareagovanie na žiadosť občana, čo mňa osobne veľmi mrzí. Je však potrebné uvedomiť si, že nemôžeme  uverejniť fotografiu  nájdeného havina bez spätného kontaktu, kde sa havino nachádza. Nie je totiž myslitelné, aby ľudia telefonovali nám. Ak by sme to aj pripustili, ako by sme sa operatívne kontaktovali s nálezcom?

Deň má iba  24 hodín a chápem snahu čitateľov využiť interaktivitu, rýchlosť šírenia informácií a čítanosť novín.  Teší ma to, no aj čitatelia si musia uvedomiť základné pravidlo - komunikácia musí byť obojstranná a nie iba jedným smerom. My radi pomôžeme, vyhovieme  všade tam, kde noviny môžu byť užitočné. Ale  musia byť splnené aspoň tie najzákladnejšie  atribúty  - komunikácia musí byť umožnená. Inak plytváme svojim časom  a energiou, ktoré  sú čím ďalej tým vzácnejšie a to pre nás všetkých.

Prirodzene, že toto sa týka aj  redakčnej pošty. I keď  väčšina listov je podpísaná, stále sú medzi  nimi aj tie bez mena. Kladiem si otázku - ak čitateľ nedôveruje  mne, prečo mám ja dôverovať jemu?   Ak si želá autor správy, podnetu a pod. zachovať anonymitu, je povinnosťou novinára chrániť ju ako identitu zdroja. Nikdy sme toto pravidlo neporušili a neporušíme ho.  Čitatelia si však musia zvyknúť na to, že vzájomná dôvera a  úcta  je základným predpokladom k dosiahnutiu cieľa, ktorý v mnohých prípadoch máme rovnaký.