Budú seredskí zákazníci zo strany vodární odškodnení ? - časť 2. - odpoveď - NIE NEBUDÚ
Včera som uverejnila e mail, v ktorom som sa obrátila na Zsl. vodárenskú spoločnosť s otázkou, či táto spoločnosť neuvažuje o odškodnení zákazníkov. Pre pripomenutie uvedený mail prikladám:
---
Dobrý deň p. Lukáčová,
pôsobím ako redaktorka v inter.novinách www.seredonline.sk. Pred nejakým časom sme spolu robili písaný rozhovor, ktorý som následne v novinách uverejnila. Dodatočne Vám za zodpovedanie otázok ďakujem.
Dnes sa na Vás obraciam s nasledovným problémom :
V Seredi došlo v sobotu ráno o 4:00 hodine k poruche vodovodného potrubia, ktoré zásobuje vodou byty na uliciach M. R. Štefánika a Spádová. Voda bude opätovne spustená okolo 18:00 hodine. Zástupca primátora vopred upozornil obyvateľov, že po spustení vody môže dôjsť k jej zakaleniu a bude potrebné ju odpúšťať, pokým nepotečie čistá.
Tak ako v minulosti aj teraz sa občania ako Vaši zákazníci dožadujú odškodnenia, ktoré im bolo Vašou spoločnosťou spôsobné. Aj za odpúšťanú zakalenú vodu totiž musia platiť plnú sumu, ako keby bola voda čistá. Takéto názory kazia dobré meno Vašej spoločnosti. A práve na dobrom mene a spokojných zákazníkoch by malo Zsl. vodárenskej spoločnosti záležať. Tento problém je už dlhodobý a Vaši zákazníci právom argumentujú, že len za kvalitný tovar sa platí plná cena. Pokiaľ je tovar poškodený a nekvalitný - cena musí byť zákonite nižšia.
Preto sa na Vás obraciam s otázkou, či neuvažujete o takejto alternatíve. Práve dnešná havária by bola veľmi dobrým momentom na uskutočnenie takéhoto kroku. Mám za to, že pár centov, ktorú by ste za dnešnú haváriu počas dňa v dotknutých domácnostiach odpustili z ceny, by pre Vašu spoločnosť nebola veľkou položkou a už vôbec nie likvidačnou. Predišlo by sa kritike Vašej spoločnosti.
Zákazníci by Vám boli povďační keby k podobnému odškodneniu prichádzalo aj v budúcnosti, kedy by z kohútikov tiekla zakalená voda.
Preto Vás touto cestou prosím o písomné vyjadrenie k horeuvedenej skutočnosti. Vaša odpovedˇ bude v novinách použitá. O odpoveď prosím čo v najkratšom termíne ( najlepšie do stredy ).
Vopred Vám ďakujem za odpoveď a teším sa na ďalšiu spoluprácu.
S úctou
Tóthová Iveta
---
dodatok zaslaný v nedeľu:
Dobrý deň p. Lukáčová,
len pre informáciu, je nedeľa a v uvedenej lokalite, ktorú som spomínala vyššie, stále nie je dodávaná do domácností voda.
Ďakujem, Tóthová
----
Dnes v doobedňajších hodinách odpoveď od ZsL vodárenskej spoločnosti prišla. Bola opäť stručná a jasná:
---
Dobrý deň,
na Vašu opätovnú otázku, opätovne oznamujeme, že prístup vedenia ZsVS, a.s., prezentovaný v predchádzajúcej korešpondencii sa nemení.
---
Pre informáciu ešte raz prikladám predchádzajúcu odpoveď, ktorá bola zodpovedaná na otázku odškodnenia resp. zníženia ceny zákazníkov v rámci rozhovoru uverejneného 6. 11. 2014:
Spoločnosť sa otázkou možného percentuálneho zníženia ceny vodného a stočného v minulosti zaoberala, ale návrh člena predstavenstva Ing. Tomčányiho nebol akceptovaný.
Komentáre k článku:
Vopred dakujem za odpoved
Nemyslím, žeby som bol nejak extra radikálny ale za svoje práva budem vždy bojovať.Najmä vo veci vody, nakoľko je to základné právo každého občana v tejto krajine a navyše zato platíme.Iba kvalita nezodpovedá cene.Ohladom protestov, o ktorých ste sa zmienili, nie určite sme sa tam nestretli, nakoľko tieto protesty vymysleli síce iný ale v podstate rovnako zmýšlajúci politici ako tam sedia teraz.Ich záujem nie je nastoliť tuná rovnováhu a spravodlivosť ale len vymeniť pri korýtkach vládnucu stranu, k čomu by zase radi využili národ ako tomu bolo v 89tom.Vtedy to bola rozprávka o slobode, demokracii, voľnom cestovaní, super vybavených obchodoch a hold, ľudia sa nachytali.Vyštrngal sa tento bordel, krajina je predaná, pardon rozkradnutá a ľudia sú tu len otroci.Kto chce niečo reálne zmeniť a mať sa lepšie, nech z tejto krajiny odíde preč.Tuná už raz dobre bolo ale už nikdy nebude.A, že sa nemýlim, mi ukazujú dennodenné správy z domova a správanie sa takých monopolov ako sú aj napr. vodárne.Robia si čo chcú s kľudným svedomím, pretože im to naše bezzubé zákony umožňujú.
Jedine riesenie zo strany zakaznika je - PLATBA - jej vyska za ten humus.
No a odskodne za skody sposobene dodavatelom.
Takze filozofia je - dotavajte ten odpad dalej, ale platit budeme za odpad a nie za pitnu vodu zodpovedajucu prislusnym normam.
---
Ale kludne sa bavte dalej meditaciami o nezmysloch...
Super takže sa ideme porovnávať, kto má horšiu a drahšiu vodu.Výborne, vy ste proste zákazník pre vodárov jak stvorený.Ochotný platiť aj keby mu sra.ka tiekla a ešte ich hájiť.Apropo, ste Slovenka, že?To neberte ako nejakú národnostnú otázku, ja len toľko, že iba slováci sú také ovce, že budú platiť za všetko aj keď im niekto do ruky naondí.Tak nič, v Čechách tečie občas horšia voda než u nás, hurá radujme sa veselme sa.A čo potom musí tiecť v Černobyle?Nebudeme sa za chvíľu porovnávať aj s tým?
Pán Občan.
Keby ste aspoň trochu pozorne čítali moje príspevky, toto nenapíšete. Ja som len reagoval na Vaše(?) vyhlásenie o tom, že nikde inde nekvalitná voda občas netečie a už by tie firmy neexistovali. A to bola len náhoda, určite to existuje v každom štáte, keďže to rieši aj európska legislatíva.
A keďže každý sa sa snaží si uľahčovať podmienky, tak sa netreba čudovať. Proste sme do niečoho (v)stúpili a tu sú následky.
Pán Občan, vidím, že ste radikálny a svoje práva obhajujúci človek. Videli sme sa na gorile, na Paškových protestoch, alebo len takto od monitora riešite? ;-)
Super takže sa ideme porovnávať, kto má horšiu a drahšiu vodu.Výborne, vy ste proste zákazník pre vodárov jak stvorený.Ochotný platiť aj keby mu sra.ka tiekla a ešte ich hájiť.Apropo, ste Slovenka, že?To neberte ako nejakú národnostnú otázku, ja len toľko, že iba slováci sú také ovce, že budú platiť za všetko aj keď im niekto do ruky naondí.Tak nič, v Čechách tečie občas horšia voda než u nás, hurá radujme sa veselme sa.A čo potom musí tiecť v Černobyle?Nebudeme sa za chvíľu porovnávať aj s tým?
Ešte k dodávke nekvalitnej vody, čo VRAJ vo svete neexistuje. Práve som narazil na jednu zaujímavú informáciu v Česku : http://www.novinky.cz/domaci/358537-z-kohoutku-ve-stredoceske-obci-tekla-zcela-legalne-voda-plna-dusicnanu.html . Z diskusie vyplynulo, že vodu majú drahšiu (cca3 eura) a kvalita je občas pochybná.
Podľa vyjadrenia kompetentných zabudujú filtre za 3milióny KČ a náklady prenesú na odberateľov.
Výnimku na kvalitu dodávanej vody môže vodárenská spoločnosť dostať na 9rokov! A podľa platnej smernice EU! Takže zníženie kvality dodávanej pitnej vody rieši aj EÚ a ako obyčajne to vyriešila v prospech....
Takže celá EÚ môže piť 9 rokov nekvalitnú vodu.
Elektrárne aspoň dodržiavajú reklamačný poriadok a v príp. nahlásenia poruchy - na rozdiel od vodárov sa im dá dovolať - aj konajú.A na margo odškodnenia, spýtam sa inak, prečo sa tým teda nezaoberajú tí najschopnejší vrátane primátora?Prečo sa rieši len koľko natlačiť do fotbalu ale čo tečie z vodovodu je vedlajšie.Koľko vodovodných rozvodov v meste sa dalo vymeniť za 380 000 eur?Haló, najschopnejší, čakám na odpoveď.
Jaja prečo bránite vodárne? Reklamačný poriadok síce majú ale bežný občan vodu nevyreklamuje.
Z akého dôvodu? Ak bývate v bytovom dome, tak potom to je správcova chyba! On ako zákazník ZsVS má právo na reklamáciu, obyvatelia bytov zase majú právo na reklamovanie u toho, komu za vodu platia - správcovi domu. A obyvateľ bytu má dostať odškodnenie od správcu bytu, nie od ZsVS.
Ohľadne odpisov stavu vodomera momentálne prebieha v celej Seredi ( je koniec roka). Aj tento týždeň tiekla špinavá voda a pritom nikde nebola porucha.
A volali ste ZsVS alebo Vášmu správcovi? Ak iba doma nadávate alebo napíšete na web súkromného podnikateľa, ktorý s vodou nemá nič spoločné, tak to problém nevyrieši. Použite svoje právo na správnom mieste.
No a vedenie mesta nechce zatlačiť na vodárne aby za tento hnoj znížila cenu. Veď načo.
Ak je nespokojnosť so zástupcami mesta, tak to bolo treba riešiť na tomto mieste : http://www.sered.sk/data/0_site/volby_2014/komunalne/vysledky_volieb.pdf
Medzi neúspešnými kandidátmi je viacero mien, ktoré sa angažujú v OZ, ktoré chce riešiť problémy s vodou. Ale ako píše Alfaredaktor SO úplne hore na tejto stránke - Najhoršia je mlčiaca väčšina - krčma, kostol, web a kuchyňa sa neráta..
Jaja | 07-01-2015 22:10:22
Vážená, platíme za vodu dosť aby tiekla čistá a najmä pitná.
No voda tečie pitná, inak by RUVZ nepovolilo je využitie na pitné účely.
Či nato treba vymeniť potrubie, alebo namontovať zákalometre, či filtre alebo vykopať zázračnú studničku mám na háku.My si platíme, dodávateľ nech sa stará o kvalitu, ako, je len a len na ňom.Prečo má trápiť nás občanov či to vie?Berie zato prachy.
A on ju dodáva a po nátlaku sa aj rozvody obnovujú.
Alebo si myslíte, žeby dakde v zahraničí tolerovali takéto kiksy?Už by asi nefungovali.
No počas dovolenky v Bulharsku, Turecku, ... nie je vôbec odporúčané piť vodu z vodovodu. A fungujú...
Ak mi obch. predá zlý tovar, vrátim mu ho.Ale slovo reklamácia sa asi v slovníku ZsVs nenachádza, nakoľko sa podla toho aj správajú.
Pretože ma hnevajú nepravdy, dal som si námahu a za 15 sekúnd som si "neznámy výraz pre ZsVS" našiel http://www.zsvs.sk/zakaznici/reklamacny-poriadok/
No všetko je len otázka času.Veľmi ma teší, že už aj na slovensku si ľudia uvedomujú, že majú svoje práva a za svoje peniaze požadujú a budú požadovať čoraz vyššiu kvalitu.A voda nie je výnimka.
No aj Vám budem v tomto fandiť a rád sa presvedčím, že máte pravdu. Hneď ako občania Slovenska pošlú svoje gorily, rôzne ...stavy a ich zodpovedných, verejne odhalených korupčných činiteľov a verejných činiteľov nezodpovedne hospodáriacich s našimi peniazmi na nútený pobyt do chládku, ale im budú len zabavené miliónové a miliardové nakradnuté majetky, a hlas človeka bude mať svoju váhu nielen dva krát za 4roky, zorganizujem zbierku na Vašu sochu p. Občan.
Či už sa vám to páči alebo nie.Začnite dodávať to čo máte a nikto nebude šomrať.Alebo zavrite firmu a otvorte si výčap :-) S kofolou vám to ide.
Síce nepracujem v pohostinstve, vodárňach a ani výrobniach sladených nápojov, ale verte, že svoju prácu si vykonávam zodpovedne ;-)
Vážená, platíme za vodu dosť aby tiekla čistá a najmä pitná.Či nato treba vymeniť potrubie, alebo namontovať zákalometre, či filtre alebo vykopať zázračnú studničku mám na háku.My si platíme, dodávateľ nech sa stará o kvalitu, ako, je len a len na ňom.Prečo má trápiť nás občanov či to vie?Berie zato prachy.Alebo si myslíte, žeby dakde v zahraničí tolerovali takéto kiksy?Už by asi nefungovali.Ak mi obch. predá zlý tovar, vrátim mu ho.Ale slovo reklamácia sa asi v slovníku ZsVs nenachádza, nakoľko sa podla toho aj správajú.No všetko je len otázka času.Veľmi ma teší, že už aj na slovensku si ľudia uvedomujú, že majú svoje práva a za svoje peniaze požadujú a budú požadovať čoraz vyššiu kvalitu.A voda nie je výnimka.Či už sa vám to páči alebo nie.Začnite dodávať to čo máte a nikto nebude šomrať.Alebo zavrite firmu a otvorte si výčap :-) S kofolou vám to ide.
Neporovnávajte čistú vodu balenú a tú našu vodovodnú seredskú, pretože nám tečie kofola.Takže adekvátne porovnanie by bolo 1m3 kofoly a to čo sa vyskytuje u nás :-D A máte pravdu, tož čistiace procesy stoja určite dosť len mám pocit, že na ne nejak zabúdajú.Ale možno sa mýlim a 23.12 netiekla voda ale tonic.
No ak budete platiť tých 100euro za m3, tak Vám tú priezračnú a 80krát lepšiu vodu určite zabezpečia. Podľa príspevkoch v tomto fóre na to stačí filter a jeho pravidelná výmena. Neviem, koľko je Vaša spotreba za mesiac, ale na pravidelnú výmenu tých filtrov to určite vydá... Ja viem, že je to hnané na hranu, ale platí asi staré známe - Za málo peňazí málo muziky... A ak Vám tiekla Kofola alebo Tonic, tak to ZsVS riadne prehnala a nie som si istý, či má zakúpené práva na distribúciu týchto nápojov. A možno to bol len vianočný dar....
Neporovnávajte čistú vodu balenú a tú našu vodovodnú seredskú, pretože nám tečie kofola.Takže adekvátne porovnanie by bolo 1m3 kofoly a to čo sa vyskytuje u nás :-D A máte pravdu, tož čistiace procesy stoja určite dosť len mám pocit, že na ne nejak zabúdajú.Ale možno sa mýlim a 23.12 netiekla voda ale tonic.
Jaja, a Ty si myslis, ze nove potrubie a zakalometre zaplatia vodarne zo svojho?
Keď sme si už potykali, tak ok. Jozef, ja len upravujem vyjadrenie o zvýšení ceny vodného a stočného v Seredi. Z vlastných peňazí nikto neplatí údržbu, vždy si na ňu musí zarobiť. Jediný dobrodinec na SVK je asi p. Kiska :-)
anonymous | 07-01-2015 20:03:55
Pokiaľ si to dobre pamätám, URSO povolil zvýšenie cien vodného a stočného pre rok 2015 3 z 5 vodárenských spoločností.A čo sa týka ZsVs, tak už aj to je moc čo teraz platíme.Cena by sa mala rovnať kvalite, nie?Či ako sa hovorí, pre slováka stačí aj to, hlavne že to cvengá do kasičky.
Pokiaľ ja viem, tak vodovod v Seredi rieši ZsVS. Predpokladám, že ZsVS nezvyšovala cenu vody, nakoľko neklopkali na dvere a neriešili mimoriadny odpočet. Ale možno máte dôkaz, ktorý moju domnienku vyvráti ;-)
Za balenú čistú vodu zaplatíte za 1m3 cca 100euro, za vodu z vodovodu zaplatíte 1,20-30 euro. Takže balená voda je 80krát čistejšia. Chápem tento pomer správne? A ak ZsVS zabezpečí rovnako čistú vodu, budete ochotný platiť 100euro za m3? Tož čistiace procesy asi niečo stoja...
Čo je najhoršie, zdražovanie v auguste nebolo posledné.Od Nového roka nás čaká nový darček od vodární v podobe opätovného zdraženia vodného a stočného o cca 0,05 eur na
1m3.A veľmi pochybujem, že s cenami sa zvýši aj kvalita dodávanej vody.
Pán Herega, a túto rozprávku ste čítali alebo ju dávali na RTVS? Môžete sem dať Váš zdroj, ktorý Vám oznámil zvýšenie vodného/stočného v Seredi???
Kto zaplati škody?
Nemusim vysvetlovat k comu vsetkemu clovek potrebuje vodu !!!
Však sa opýtajte v akom je to riešení priamo na Msú.Vypočujete si rozprávku o našich hrdinoch, ktorí sa za občanov idú aj roztrhať a ste vybavený.A že bordel potečie zas a znova je vedlajšie.
Aky mate nazor na temu SPINAVA VODA V SEREDI?
1m3.A veľmi pochybujem, že s cenami sa zvýši aj kvalita dodávanej vody.
...pacil sa mi prispevok nedavno v TV novinach, kde si nejaka obec obnovila obecnu studnu, idu montovat filtre a budu fungovat zo svojho. Neviem, ci nezacneme kopat znova studne na kazdom sidlisku a ulici?!
.Samozrejme ze od Majka ocakavam ze napise,ze pisem za jeho peniaze.Obycajne internetove noviny a Majko stoho robi jak keby to bolo NEW YORK TIMES
Pripomeniem len, ze za posledne 2 tyzdne kroky smerujuce k rieseniu stoja 600 E + minimalne 4 cesty do BA a volny cas, energiu, chut nieco pre vec urobit a zaujem o problem minimalne 5 ludi.
Ak ma niekto zaujem podelit sa o naklady, staci niekoho z nas kontaktovat...
Ostatne sa zaujemcovia o odskodne dozvedia postupne.
Preco asi?
Podla mna je uzko naviazany na majitela mesta a nechce darovat zasluhy za cokolvek komukolvek inemu ako panu velkomoznemu.
Vy, naviazani, nemate pravo ani len chodit po stopach Ivetky, ktora pre toto mesto robi viac ako nejaky kecalek Vami zvoleny.
Lenze toto Vy paka ani nepochopite.
A teraz si utekajte po instrukcie k SZMacikovi.
Mýlite sa, to že som Vám neodpovedala na predchádzajúcu otázku, neznamená, že ma táto téma nezaujíma. Som tiež občan Serede ako aj Vy. Rozdiel medzi nami je ale ten, že ja píšem pod menom, a vy píšete ako anonym. Mimochodom bolo by fajn písať len pod jednou prezývkou :)
Čo sa týka vody, ak by ma nezaujímala, nesnažila by som sa o nej získať informácie a následne informácie posúvať ďalej čitateľom. A to už roky rokúce. Okrem toho som postrihala množstvo videí, ktoré boli o vode natočené. Plus som takmer denne v kontakte s p. Majkom, veľa sa rozprávame a viem aké kroky podniká. Myslím si, že vie čo robí...už dlho sa venuje téme Voda v Seredi, preto nebudem písať nič čo zatiaľ nie je vhodné písať verejne.
okrem toho odpoveď v článku nie je moja ale odpoveď vodární !
-jednoducho ZVS je monopolna organizacia (dokazom je ich arogantne vystupovanie), ktore mali byt davno zrusene (monopoly). Podobne je to aj s SPP, ZSE i ked plyn alebo EE ponukaju viacere firmy, vzdy je to jedna sr.cka, v ktorej sa topia obycajni ludia!
pre vodarne je to tak.
Ale az na zaklade rozpocitania pomerovych Ti spravca domu vystavi fakturu. A vtedy sa stavaju tiez fakturacnymi, alebo podla zakona urcenymi meradlami. A tu je max. povolena chyba 0,5% celej meracej zostavy z meraneho mnozstva.
A v pripade koef. viac ako 1,5 ste uz platili za podvodnika, alebo skor zlodeja. A je to jedno ci to je neplatic, aj za toho sa rozratuva ostatnym najomnikom.
-v podstate suhlasim s vysvetlenim ale fakturacny pre vodarne je len jeden. Ostatne (v bytoch) su pomerove (nemusia byt take presne i ked su kalibrovane - zalezi od povolenej tolerancie, odchylky), lebo podla nich sa spotreba len rozrata medzi majitelov jednotlivych bytov (spotrebitelov). Vodarne vzdy dostanu zaplatene tolko, kolko vypustia. Kolko uz vsak pritecie do jednotlivych domacnosti, je otazne resp. vyjadrene koeficientom (bol aj cez 1,5)
a uz sa aj to preveruje :D
pretoze v seredi su firmy na spracovanie chemikalcii a podobych skodlivin
Zaujimavy navod ako si poradit s podobnym problemom je aj vyborne filmovo spracovany. Mozno by stalo za uvahu poslat na vodarne DVD s filmom The Family (problem vyriesil cca v polovici filmu) ... RdNiro vie ako na to :)
Na vysvetlenie: ano su to pomerove merace a zaroven su fakturacne. A prave preto sa spotreba meria aj pomocou nich ako pomer spotreby voci nameranej na pate domu.
A ten koeficient - moze normalne dosiahnut do 1,15 - 1,20.
A to z dovodu dlzky odpoctu v jednotlivych bytoch.
Kedze sa neodpisuje stav v tom istom momente.
Ale, pokial je nad spomenute hodnoty, to uz naznacuje nieco nekale, straty(?), alebo skor podvod.
V pripade, ze by zo zakona neboli fakturacne, teda urcene maradla, nebolo by potrebne ich rekalibrovat.
Ale aj taky pohlad musi byt, inak by bola v zivote nuda, ne?
Mna vobec nezaujima kolko vody im "utecie" pocas dopravy, kym sa voda dostane ku mne do bytu!
A este nezabudni, ze tie vodomery si musis dat kazdych 5(6) rokov kalibrovat, kedze ide o fakturacne meradla. A za svoje.
A meraju aj kofolu.Ci co to tieklo vcera.
Tie ich koeficienty su hrozne!
Preco by som mal platit za "straty" resp. "odrby" ostatnych susedov?
UPOZORNENIE: Zo strany vydavateľa novín ide o pokus zachovať určitú formu voľnej komunikácie – nezneužívajte túto snahu na osočovanie kohokoľvek, na ohováranie či šírenie údajov a správ, ktoré by mohli byť v rozpore s platnou legislatívou SR a EÚ alebo etikou.
Komunikácia medzi užívateľmi a diskutujúcimi ako aj ostatná komunikácia sa v súlade s právnym poriadkom SR ukladá do databázy a to vrátane loginov - prístupov užívateľov . Databáza providera poskytujúceho pripojenie do internetu zaznamenáva tiež IP adresy užívateľov a ostatné identifikačné dáta. V prípade závažného porušenia pravidel, napríklad páchaním trestnej činnosti, je provider povinný vydať túto databázu orgánom činným v trestnom konaní.
Upozorňujeme, že každý užívateľ za svoje konanie plne zodpovedá sám. Administrátor môže zmazať príspevky, ktoré budú porušovať pravidlá diskusie, prípadne budú obsahovať reklamu, alebo ich súčasťou budú reklamné odkazy. Vydavateľ novín a redakcia nezodpovedá za obsah príspevkov diskutujúcich a nenesie prípadné právne následky za názory autorov príspevkov.