Ako vyriešiť problém?

Už sme si mohli zvyknúť že úrady a kompetentný sa neradi vyjadrujú priamo k veci. Niekedy sa ale podarí naraziť na osobu ktorá ma jasnú myseľ. (ideálne ked je to človek nedotknutý veci) 

From: Anika Jurkas [mailto:anika.jurkas@gmail.com] 
Sent: Thursday, November 06, 2014 9:59 AM
To: antal@tavos-as.sk
Cc: malinova@tavos-as.sk
Subject: sered

http://www.seredonline.sk/kvalita-pitnej-vody/

Dobrý deň

Rada by som sa informovala ohľadom testov na kvalitu pitnej vody.

Je niečo také možne?

Vopred ďakujem za info 

Jurkasová

Odpoveď

Mgr. Margita Lukáčová margita.lukacova@zsvs.sk

23. 10.

komu: mně

Dobrý deň,

v predmetnej veci dlhodobo spolupracujeme s vedením mesta Sereď, s primátorom Ing. Tomčányim, preto Vašu korešpondenciu s vedením mesta považujeme za dostatočnú. Na základe iniciatívy mesta Sereď realizovala ZsVS, a. s., viaceré opatrenia a dlhodobo zabezpečuje výmenu predmetného potrubia na diaľkovode Galanta – Sereď. O týchto aktivitách bola verejnosť dostatočne informovaná a opakovane aj bude.

S pozdravom

Ing. Ján Podmanický

generálny riaditeľ

From: Anika Jurkas [mailto:anika.jurkas@gmail.com] 
Sent: Thursday, October 23, 2014 2:27 PM
To: margita.lukacova@zsvs.sk
Subject: Re: voda

Dobrý deň

Ďakujem veľmi za odpoveď.

Kedy je plánované začatie výmeny potrubia? A do kedy by to malo byt sprevádzkované?

Myslíte že výmenou bude voda čistá?

Odpoveď

Mgr. Margita Lukáčová

30. 10. (před 8 dny)

Dobrý deň,

v stredu 5.novembra poskytneme rozhovor redaktorke internetových novín www.seredonline.sk, na túto problematiku.

Odpovede na Vaše otázky hľadajte na internetovom portáli.

Prajeme pekný deň

Odpoveď

Ing. Alena Szallerova - ZsVS ZC Sala

komu: mně

24. 10.

Dobrý deň pani Jurkasová.

K uvedenej téme nemám oprávnenie sa Vám vyjadriť. 
Západoslovenská vodárenská spoločnosť a.s., má vypracovaný a schválený Reklamačný poriadok pre svojich zákazníkov. 
Všetky reklamácie dodávky vody sa riešia v súlade s platným Reklamačným poriadkom, ktorý je zverejnený na internetovej
stránke www.zsvs.sk. V prípade problémov sa na nás môže obrátiť každý zákazník s ktorým máme uzatvorený platný zmluvný vzťah.
S pozdravom
Ing. Alena Szallerová
Vedúca Zákazníckeho centra Šaľa

Odpoveď

2014-11-06 11:14 GMT+01:00 Antal Peter, Ing. <antal@tavos.sk>:

Spojte sa s našim prevádzkovým laboratóriom v Piešťanoch, tel. č.0915 714158.

Anika Jurkas <anika.jurkas@gmail.com>

11:18 (před 23 hodinami) 

komu: Antal

Dobrý deň

Všetky riešenia chcem mať papierovo podložené ideálne mailovo kedže zaznamenáva dátum aj čas.

Viete mi poskytnúť nejaký kontaktný mail?

A neviete mi dat konkerétny návod alebo kontakt na nejaké testy? ďakujem 

Odpoveď

Antal Peter, Ing.

6:50 (před 4 hodinami)

komu: mně

Nájdete ho na mailovej schránke našej spoločnosti...

Odpoveď

Matulik Daniel, PaedDr.

16:03 (před 18 hodinami)

komu: mně

Dobrý deň,

neviem, či je Váš mail určený nám,

pôvodne ste ho adresovali na Ing.Antala, ktorý je zamestnancom TAVOSu čiže vodárenskej spoločnosti kt. spravuje vodovody a kanalizácie v Trnave, Piešťanoch,atd.

ja (aj ďalší 2 kolegovia kt. ste poslai mail teraz) sme zamestnancami Slovenského vodohospodárskeho podniku , t.j. bývalého Povodia Váhu a máme v princípe na starosti

povrchové a odpadové vody, nie pitné vody,

v každom prípade som si na základe Vášho mailu prečítal Vaše sereďské internetové noviny, kde sa diskutuje problematika pitnej (či skôr) nepitnej vody,

dosť ma to zaujalo, bohužiaľ problém „prirodzených“ monopolov je dosť ťažko riešiteľný, a to nielen v tomto prípade.

Aby som sa vrátil k Vašej pôvodnej otázke – rozbor pitnej vody Vám môže spraviť ľubovoľné akreditované laboratórium, nielen vodári, kľudne aj my, pes je zakopaný inde – kde chcete spraviť odber vody ?

Ak ho spravíte u Vás doma a výsledky budú zlé, nič nedosiahnete, iba zbytočne investujete peniaze - vodári budú tvrdiť, že oni zaručujú kvalitu vody po prípojku do domu

a že problém nastal až u Vás v dome, takže vodu by ste museli odoberať priamo z vodovodnej siete a pochybujem, že by Vás (nás) vodári pustili na ich odberné miesta, povedia,

že vodovodná sieť je ich a nikoho (okrem hygieny pri kontrole) tam nepustia, je to v podstate začarovaný kruh, podľa mňa to môžete riešiť iba sťažnosťami cez hygienikov,

ktorí by mali v takomto prípade konať, keďže dohľadom nad kvalitou pitnej vody sú poverení oni alebo by ste to mali reklamovať cez mesto (primátora), keďže mesto je akcionárom ZsVS ,

niečo v tom zmysle, že ak to nebude mesto (primátor) riešiť , tak nebude zvolený.. (ja viem, že sa to ľahko povie a ťažko zrealizuje, ale som presvedčený , že takto by to v štandardnej spoločnosti malo fungovať),

samozrejme nové potrubie je dobrý krok, ale prečo čakať dlhé roky a platiť za nepitnú vodu.  

A ešte poznámka k mnohým príspevkom na diskusnom fóre – filtre a už vôbec nie filtre v domácnostiach tento problém nevyriešia, nejde ani tak o ich cenu ale o ich prevádzku – filtre sú veľmi citlivé na údržbu,  

možno sa Vám podarí odstrániť farbu/zákal (t.j. najmä železo/mangán), ale môžete si vody znehodnotiť z mikrobiologického hľadiska, čo môže mať oveľa horšie následky (výrobcovia/predajcovia Vám samozrejme

budú tvrdiť opak, sú za to platení).

Aby som sa zbytočne nerozpisoval - ak máte záujem o rozbor, nie je problém vzorku odobrať a zanalyzovať na ľobovoľné ukazovatele dané legislatívou pre pitnú vodu

(ale podľa mňa je zbytočné investovať do iných ukazovateľov okrem železa, keďže ostatné nevyhovujúce parametre –zákal, farba, mangán s ním súvisia, načo platiť 4 veci,  

stačí keď sa dokáže, že je zlý 1 ukazovateľ (železo) a malo by to byť dostatočným podnetom na riešenie, ale ako som písal vyššie, má to určité zádrhely...), je to na Vás,   

S pozdravom

D.Matulík

Odbor ekológie vôd a vodohospodárskych laboratórií

Odštepný závod Piešťany

Slovenský vodohospodársky podnik, š.p.

Nábrežie Ivana Krasku 3/834, 921 80 Piešťany

Mail: Daniel.Matulik@svp.sk

Tel.:033-7764 901

Anika Jurkas 

10:51 (před 10 minutami)

komu: Matulik

Dobrý deň

V prvom rade veľmi dakujem za odpoveď.

Vaše slová su pravdivé a veľmi múdre. Vedeli by ste mi poradit čo dalej?

Rada by som bola nápomocná pri problematike pitnej vody. 

Vopred za každú radu ďakujem v mene dotknutých občanov.

Jurkasová