Aj toto sa môže stať

V posledných dňoch Slovensko a Europu trápi arktická zima. Teploty klesajú hlboko pod nulu a všetko mrzne. Zariadenia majú tiež teplotné limity a pomaly ale isto buď zamrznú alebo sa poškodia. Tak isto aj včera v utorok 10.1.2017 potrubie pri "kolkárni" nevydržalo nápor zimy a prasklo. Niekolko stovák rodín v okolí ostalo bez tepla a teplej vody.. Napriek snahe zamestnancov Energetiky Sereď sa situáciu podarilo zvládnuť a vrátiť všetko do pôvodného stavu až nasledujúce ráno. Niektoré lokality mali teplo ešte v ten večer okolo 21-hodiny ale tu na Garbiarskej boli studené radiatory ešte o 3 hodine rannej. Hodinu po polnoci teplomer ukazoval -18C a byt sa musel vykurovať z náhradných zdrojov. Horšie to museli mať rodiny s batolatami, ktoré potrebuju naozaj teplo a teplú vodu vo vyššej miere ako rodiny kde deti sú väčšie. Lenže toto alternatívne kúrenie aj niečo stojí nechcel by dodávateľ tepla kompenzovať za túto neočakávanú udalosť svojich zákaznikov?

Teraz sa väčšina čítajúcich pýta prečo sa neopýtam priamo dodávateľa tepla, ale mne ide skôr o to či by sama firma nemohla prísť s touto myšlienkou sama.. A môžem uviesť príklad, že takéto kompenzácie bez vyžiadania dávajú niektoré firmy automaticky. Môj provider, ktorý mi poskytuje net a tv po nahlásení poruchy zistil, že má zlomené optické vlákno a to robí problémy. Poruchu odstránil a nasledujúcu faktúru mi znížil o 20%. Môžme čakať tiež zníženú faktúru za dodávku tepla a teplej vody?

Mimochodom zamrzí, že mesto vôbec neinformovalo o tejto poruche a museli sme sa ju dozvedieť od anonymného prispievateľa na týchto stránkach.